Versand & Rückgaben
Diskret zu deiner Tür, jahrelang unterstützt.
Jede Lemnancytoy-Bestellung wird in unmarkierter Verpackung aus unserem Lager versandt. Versand in den USA ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echt.
Standard-Lieferung USA
Auf alle USA-Bestellungen
Rückgabefrist
Garantie inbegriffen
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in einfachen Kartons mit generischer Absenderadresse versandt. Der Lieferschein listet die Marke nur als 'Lemnancytoy Group, LLC.' auf. Nichts von außen deutet auf den Inhalt hin.
Lieferung in den USA
Kostenloser Standardversand auf jede US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Werktage. Expressoptionen beim Checkout verfügbar (1–2 Werktage). Versandbenachrichtigungen werden sofort nach Etikettenerstellung versendet.
International
Wir versenden nach Kanada, UK, Australien und die EU. Zölle und Importsteuer werden beim Checkout erhoben – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Lieferzeit 5–10 Werktage.
Versand aufbewahren
Musst du den Versand verschieben? Schreib innerhalb von vier Stunden nach Bestellung an [email protected] und wir können den Versand bis zu 30 Tage aufbewahren.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn du aus irgendeinem Grund unzufrieden bist, kannst du jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenlos zurückgeben. Wir senden ein bezahltes Rückgabeetikett – ohne Fragen, keine Restocking-Gebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motordefekte, Batterieverfall und Silikonablösung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch.
Hygiene-Hinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei genutzten Produkten – deine Rückerstattung wird unabhängig davon verarbeitet. Zurückgegebene Einheiten werden nicht überarbeitet oder wiederverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Etwas kam beschädigt oder falsch an? Schreib eine E-Mail an [email protected] mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir schicken dir einen Ersatz, meistens am selben Geschäftstag.